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„Wie erkenne ich einen qualitätsbewussten Bestatter?“ fragen sich Betroffene im Trauerfall. Sicherheit bietet das vom Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V. verliehene Markenzeichen. Das Qualitätssiegel garantiert Angehörigen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung, denn die Markenzeichenbetriebe erfüllen strenge Qualitätskriterien.

Das Städtische Bestattungswesen Leipzig trägt das Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V. und ist zertifiziert nach DIN EN 15017.

Diese Zertifizierung ist der weltweit bekannteste Standard für Qualitätskontrolle und Managementsysteme. Beispielsweise ist ein Markenzeichen-Unternehmen verpflichtet, sein Personal regelmäßig zu schulen, die Angehörigen durch die unaufgeforderte Erteilung eines Kostenvoranschlages transparent und offen über entstehende Kosten zu informieren oder empfangene Gelder im Rahmen von Bestattungsvorsorgen verzinslich und getrennt vom Betriebsvermögen anzulegen. Bundesweit dürfen rund 1.000 Bestattungsunternehmen das Markenzeichen führen.

Die Einhaltung der Qualitätskriterien wird regelmäßig durch unabhängige Prüfer kontrolliert. Bestattungsunternehmen, die das Markenzeichen führen:

• sind fachlich und trauerpsychologisch geschult,
• sind rund um die Uhr erreichbar,
• bieten alle erforderlichen Dienstleistungen an,
• gewähren eine transparente und faire Preisgestaltung,
• verfügen über geeignete Räumlichkeiten und
• bilden sich und ihre Mitarbeiter weiter.

Angehörige eines Trauerfalles und Vorsorgende können sicher sein, dass sie bei einem Bestatter, der das Markenzeichen führt und zertifiziert ist, eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung erhalten. Die rund 1.200 Betriebe mit dem Markenzeichen in Deutschland finden Sie auf der Seite www.bestatter.de.